由 dawei 
据中央广播电视总台中国之声《新闻晚高峰》报道，新型冠状病毒肺炎疫情有着较长的潜伏期与较强的传染性，因此在防治方面面临着巨大的困难和挑战。为了实现更好的管控防治效果，不少企业纷纷应用诸多技术手段来抗击疫情。自疫情爆发以来，三大运营商全力以赴保障信息服务畅通，运用5G网络、人工智能等技术赋能各种应用场景，帮助大家共度难关；同时，通过减免话费等方式，助力抗击疫情。
“戴口罩的正确步骤：确保口罩有金属条的一端朝上，将两端的绳子挂在耳朵上，将防护口罩罩住鼻、口……”这是5G云端智能机器人在医院为病人介绍戴口罩的正确步骤。在湖北、浙江、上海等地，这些由中国移动和达闼科技联合捐赠的一米多高、胳膊和手可以自由摆动、胸口有显示屏、脚由轮子代替的大眼睛智能机器人已经担负起了部分医疗服务工作。在抗疫前线，他们正是AI、大数据、5G等科技手段为疫情防控提供技术支撑的代表。达闼科技创始人、CEO黄晓庆告诉记者，5G智能医护机器人的应用，提升了病区隔离管控水平，后期还会有600台左右机器人进驻全国定点医院。“现在它们（机器人）都已经分别上岗，从事咨询、导诊、送药、消毒等方面的工作；下一步还有测温，这些都是工作量较大且非常繁琐的工作，很有可能会接触到病患，机器人上岗就能够有效减少交叉感染。”黄晓庆介绍。
防控疫情，切断病毒传播途径成为打赢这场防疫战的关键。各地想方设法联防联控、群防群治。中国电信已打造24小时在线的“天翼看家防疫平台”，利用天翼云、大数据、物联网等新技术，根据疫情防控需要对重点区域、重点人员、重点时间节点进行重点布控。中国电信集团有限公司云网运营部副总经理林睿表示：“这是利用我们云视频这样一个平台，比如在火神山医院建设现场，包括社区、路口等都可以安装这种监控平台，它对整个网格化的防控而言是一个很好的技术手段。”
疫情期间，早发现、早隔离、早治疗至关重要。中国移动5G+智慧医疗推出的5G在线门诊系统，让医生通过图文或视频即可对患者进行远程问诊。广东移动政企客户中心副总经理卢曙表示，只要有手机，下载了App就可以使用，非常便捷，服务上线后，广东中山大学孙逸仙纪念医院已有140多名医生在线完成了1900多例次的就诊量，App上共13000多次的访问量。
卢曙说：“5G在线门诊解决方案，部署上线的时间非常短，医生通过手机或电脑登录就可以随时随地以图文或者视频的方式为患者进行远程诊断，这样一来，大大缓解了各大医院门诊的压力，同时也降低了就医时交叉感染的风险，我们还有远程医疗、远程影像，包括病区的管理都有相应的解决方案，可以在这次整个疫情攻坚战中贡献力量。”
今天（8日）是正月十五，按照中国的传统，过了十五，这个“年”就算过完了。企业、政府机关复工、学生开学近在眼前，很多人担心会导致人群聚集，增加传染新冠肺炎的风险。现在，三大运营商都提供了包括远程教学、远程会议等服务，有关人群聚集的担忧可以大大减轻。
日前，北京二中通州校区已经通过在线云课堂的方式实现了高三教师的远程教学及师生互动，成为全市首家在本次疫情中开展线上课堂的学校。林睿说，从在武汉率先开通网络课堂到全国各地学校试行，真正做到了“停课不停学”。“比如针对中小学生，我们在湖北率先跟政府一起为学生提供了网上课堂的整套系统，通过网络和云技术以及一些高清视频的发放技术，可以让广大中小学生，包括大学生足不出户远程上课。”
随着疫情的蔓延，每天核酸检测任务达到万人级通量。中国联通武汉青山营服中心负责人叶峰说，为了使原有数据通道保持正常，他们已经用8小时火速完成“核酸检测”生命通道300M+扩容，与时间赛跑，与疫情抗争，为生命护航。
“它承载的是核酸检测的万人通道，整个专线实际上承载的是核酸在检测过程中的数据互通，检测结果是通过互联网通道进行传送的。如果专线没有扩容，核酸检测的结果就没有办法在最短时间之内把信息传送到医院和检测点。”叶峰介绍。
抗击疫情关键时刻，我国医疗卫生系统与各行业网络安全同样经受着严峻挑战。林睿透露，2月2日我国防御物资免费发放品平台遭到黑客恶意攻击，由于应对及时，解决了安全隐患，在此提醒大家，防疫期间，网络安全防护更为重要。“越是在疫情严重的时候，网络就越重要，网络安全也就很重要，网络也是一个隐蔽的战场。中国电信的这套安全系统在10分钟之内就将该网站纳入系统统一的防护，实现了对整个网站的安全防护，解决了安全隐患。”林睿说。
截至今天（8日）12点，中国电信累计为各地指挥防控、医疗等人员开通128万号码特定免停机服务，其中包含2000多名赴湖北医护人员号码。中国电信累计开通各类手机、固话、宽带、IPTV、政企专线、天翼云等相应免缓停机服务7.68亿户。同时，为各省赴湖北医疗人员在湖北期间的通信费用提供减免服务，为各地用户开通远程会议、远程教学等服务。
中国联通方面，目前已对重点疫情地区19个省2.5亿用户实施暂缓停机，并对赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费，全力保障通信服务需求，对湖北地区用户赠送联通视频定向流量包和7天视频会员，累计领取13万户。云视频会议系统助力远程办公，服务31省1万多个机构和部门，注册用户数5.7万个，服务支撑视频会议2.5万次。
中国移动方面，为全国522万用户免费提供云视讯远程防疫指挥等会议服务；为全国1381万客户提供免费线上课程，1.48万所学校提供免费直播能力，保障“停课不停学”。为参与疫情防控的8600余名支援湖北一线医护人员提供通信费减免服务，为全国疫情防控指挥、医护人员等90余万人提供免停机服务，为8.3亿各类手机、宽带、政企等客户开通延期停机或紧急复机服务。
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