由 dawei 近日,共享充电宝行业领军品牌街电与国内中式快餐第一品牌老乡鸡合作,完成全国800家直营门店的独家入驻合作。此次合作验证了街电服务全国性连锁品牌的实力和口碑,强化了街电在餐饮场景的核心覆盖优势。在全国范围内,签约大型知名连锁品牌,与诸多品牌独家长期稳定合作,成为街电保持市场份额领先的真实写照。
牵手中式快餐第一品牌,共享充电服务助力服务再升级
随着老乡鸡的蓬勃发展,逐渐形成以安徽、南京、武汉等优势区域向全国发展的的布局优势,影响力进一步攀升。而街电与老乡鸡也实现了强强联合,双方不断加码合作深度,实现全国门店的全面覆盖。街电此次牵手中式快餐第一品牌老乡鸡,再次展现了街电在餐饮品牌的商家影响力和口碑。双方的合作,将进一步夯实街电在餐饮业态领先优势。
作为国内中式快餐第一品牌,老乡鸡自创立以来始终保持稳步高速发展,“肥西老母鸡”一度成为餐饮领域的明星。2019年,老乡鸡在“大本营”安徽省之外的南京和武汉直营店均突破100家,并陆续入驻徐州、上海等城市,全国直营店突破800家,日接待顾客超过40万人,累计服务顾客超过6亿人次。同年,老乡鸡在中国烹饪协会、中国饭店协会、欧睿咨询等多个权威机构榜单中荣登中国中式快餐榜首。
街电深耕共享充电宝行业多年,坚持全场景布局和精细化运营,在生活消费、商超购物、休闲娱乐、商旅出行、公共服务等多个领域实现全覆盖,并凭借品质服务在全国各地赢得合作商户的广泛赞誉。截止2019年底,街电业务覆盖全国95%的城市,连接线下数百万消费场景,累计服务用户突破2亿人次。
“从计划入驻共享充电宝开始,就一直与街电合作,街电队伍专业、服务流程规范、门店服务很到位,几乎不需要我们太多费心。”老乡鸡相关负责人表示。随着老乡鸡在全国范围内快速布局,街电与老乡鸡的合作也进入“快车道”。此次合作,将进一步助力街电继续探索大型连锁餐饮品牌合作的服务升级,巩固餐饮场景的布局优势地位。
以品质赢得口碑,街电构建标准化、精细化服务体系
以服务创造价值,是街电“精彩生活 随时随地”服务用户的核心理念,同样也是街电服务商户的准则。操作规范、及时反馈、服务细致是街电对一线人员的基本要求,对于商户遇到的问题,必须做到及时反馈、及时到场,不拖沓、高效率。运维成员日常上门对设备进行维护、清洁,需要就柜机外观卫生、摆放位置、网络连接、电池补充等项目做全面操作,确保为用户提供安全、便捷的共享充电服务。
除了专业化、标准化的服务流程,街电将精细化运营思路运用到商户服务中,让资源配置更合理、服务更高效,在老乡鸡等连锁品牌的服务中尤为凸显。“街电与老乡鸡建立了一个很好的沟通机制,专人负责定期对全国范围的门店动态进行更新和同步,无论老乡鸡在哪座城市有新开门店、门店装修等情况,都会及时同步给街电相关负责人,并及时同步给相关城市团队,及时进行设备入驻或调整,这样设备的利用会更高效,对双方是双赢。”街电合肥团队负责人表示。
街电在服务品质上的坚持,与老乡鸡十余年对菜品品质、门店服务的追求是一致的。老乡鸡核心产品肥西老母鸡汤选用180天纯正土鸡和农夫山泉水炖制;食材甄选一线品牌供应商深度合作,品质放心;餐厅设计透明化厨房,将烹饪全程呈现在顾客面前,干净卫生看得见。
“街电放置在老乡鸡门店的共享充电设备,也享受着老乡鸡标准化门店规范的“待遇”,除了我们运维成员每天上门维护、清洁之外,老乡鸡门店的店员每天也会对街电的设备进行整机擦拭,多了一重安全保障,也提升了街电整体的品牌好感度。”街电合肥团队负责人介绍。
近日以来,街电在多个领域与众多知名连锁品牌完成合作续约,品牌口碑和服务品质接连得到赞誉。街电与老乡鸡全国800家门店的合作续约,将进一步夯实街电强化在餐饮场景领先布局优势,并为街电在全国范围持续推进全场景布局、深耕多领域提升服务品质带来更广阔的上升空间。