新浪手机讯 1月23日上午消息,三星在首尔召开发布会,联合独立调研机构,公布Note 7自燃事件调查结果,并推出针对性安全措施避免类似悲剧重演。
在发布会开始,三星电子无线事业部总裁DJ Koh介绍了此次调查的过程与结果,并向Note7用户、运营商、零售和分销商,以及商业伙伴道歉。
在调查过程中,三星对可能造成Note7自燃的原因逐一进行调查,并进行排除。包括硬件、软件,以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节均进行了排查。根据官方数据,三星动用了700人参与燃损还原测试,测试超过20万部手机和3万块电池。
测试结果显示整机或者电池均发生一定比例的烧损现象。
第一次召回的A电池和B电池呈现现象不同。A电池卷心右上端角落出现挤压现象,烧损原因是负极板遭受压迫。负极端其他因素也提高了发生事故的概率。
B电池发现铜箔融化现象,可以确定是事故源头,表原因是超声波焊接过程中产生的过大毛刺穿破绝缘膜,接触负极引发短路。部分电池甚至没有绝缘膜。
三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示,“从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实,对此我们感到非常痛心和抱歉。”
(程远)