由 dawei 去年底开始， 1919 接入阿里商业操作系统，最直观的改变是门店功能和店员角色都变得丰富了。酒水销售门店兼仓库功能，店员变身快递员，用电动车送酒给客户，从下单到客户收到货，全程可做到 19 分钟送达，这是 1919 在新零售变革中最明显的变化。酒类这个万亿市场至今电商渗透率不足5%， 19 分钟送达满足了消费者在酒类销售中的即时消费场景。1919 董事长杨陵江向亿邦动力说到，店员在上班期间80%时间是赋闲的，利用这个空闲时间店员可以做物流配送员，主要负责周围三公里配送。送货时速提升，消费者更愿意消费了。
而这一改变的基础在于阿里巴巴商业操作系统与 1919 系统的打通。杨陵江称，最开始的 1919 电商模式有两套系统，用户在线上下完订单后，需要在另一套系统里查到用户的会员等级，不同等级会对应不同的价格，确定价格后再查看门店库存，最终进行人工匹配，这一整套流程下来操作麻烦，且时效性差。通过阿里巴巴商业操作系统赋能，阿里云打通了底层技术，让所有数据统一到中台，实现了会员识别、库存数识别以及价格波动识别，订单处理的延误率不到1%。现在， 1919 每天 2 万张订单分布在全国 600 多个城市，60%左右的订单能实现 19 分钟送达。