由 dawei 抓住了电商红利期的三只松鼠，已连续 7 年位列天猫食品品类销量第一。在线上，它牢牢守住品类第一的宝座，将对手甩开一大截。
但，也因过度依赖线上，禁锢了它前进的道路。以往电商的增长是依托人口红利，依托电商技术的便捷性和基于数字化的用户体检，把线下的货放到线上卖。现在线上流量快速增长的红利结束了，互联网品牌是时候进入下一个阶段了。
2016 年 10 月的阿里云栖大会上，马云提出了新零售的概念。章燎原认为，“新零售”的核心本质是具有互联网思维的企业来玩线下零售，并且将自己定义成一个站在新起点上、无前人可借鉴的“菜鸟”。
2016 年 9 月，三只松鼠在大本营芜湖开出了第一家2. 5 次元的实体店，叫三只“松鼠投食店“，正式开启线下之战。“投食”一词来源于古语，三只松鼠定义它为“只给自己和最亲密的人喂食”。在实体店中，能寻觅到不少反应品牌内涵的细节。
店内的工作人员也都称自己为小松鼠，呼唤客户为“主人”，从线上到线下，同一套“萌语”。目前，这种直营连锁的投食店已开设超过 45 家，同时，三只松鼠也与阿里巴巴零售通合作，拓展2B分销渠道，更值得关注的是，类似加盟店形式的松鼠小店也开始成为三只松鼠地面部队里一股不可忽视的力量。