四是有良好态度的 ，因为微博已经是不可避开的客服通道，不管客服是用户还是批评，都应该冷静对待，化解用户的疑虑。
微博运营有哪些不能碰的红线？
一是政治话题 ，你的产品属于商业范畴，不要参与政治话题的讨论；
二是企业老总私人生活 ，可以分享一些你参与的公开活动，但是很个人的私事没必要分享，没有什么帮助，有时候反而会出现负面效果；
三是商业机密 ，微博平台很容易扩散，应该保守秘密的事情不要发布。
由 dawei
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