由 dawei 副标题#e#
文/首席人物观
奶茶妹妹最近有点忙。
与比尔盖茨进餐聊公益;在美国开时尚趴，请来包括Iris Apfel在内的大咖;超越王思聪，以 24 岁的年纪成为某富人 500 强榜中最年轻的入选者。
她终于刷新了曾经只会甜美微笑的小女孩形象。
从 16 岁走红开始，章泽天就是那个被保护的小女孩。尽管她曾经说，以后想成为杨澜那样影响社会的人。
她努力成为自己，比如进微软当实习生，参加《最强大脑》录制，但收效甚微。不过，“章泽天”没有实现的梦想，她如今通过“刘强东妻子”的身份，开始一点点实现：做投资、搞公益、变时尚。
反之，她也成为京东的一张牌。她与霸道总裁爱情故事里的每一场起伏，都与京东业务线最新动向的时间节点完美同步。
有网友感慨：有了奶茶妹妹，强东再也不愁广告费了。
一个需要独立的女人
图：这张照片让章泽天迅速走红
手握奶茶，皮肤吹弹可破，笑容人畜无害， 8 年前，奶茶妹妹的这张照片最早被花痴网友在体育社区虎扑爆出，媒体跟进报道， 2 天后，她红遍全国。
柔弱，可爱，漂亮，这是 16 岁的章泽天留给互联网世界的第一张脸，也成为很多人对她的第一印象。
连女生都想保护她。一位与章泽天同级的清华女生曾经透露：奶茶妹妹在学校的口碑很不错，大家都想保护她，尤其是她被网友和负面舆论攻击的时候。
不过，“被保护的对象”，这个帮她俘获粉丝的人设，后来一度变成她的绊脚石——当她成为微软实习生的时候、成为哥大交换生的时候，甚至到后来，成为刘强东女朋友，继而成为刘太太的时候，她似乎都在刻意向外界证明自己的能力。
“我一直努力撕去别人贴在我身上的花瓶标签”，在微软小冰项目实习时，章泽天接受《南方周末》采访时说。
但结婚之前，她的公众形象并没有发生质的改变。
她看起来太乖巧了。 16 岁成名时的少女形象跟随了她太久：校服、粉色、泡泡袖，长久以来都是她的关键词。
2014 年 3 月，哥大交换生章泽天被爆与刘强东恋爱，她亦以少女的口吻在微博上澄清：
“都是人才!~勤劳勇敢踏实肯干极富创造力和想像力的伟大中国人民!给大家跪了……合上电脑，带上耳机，过自己的生活，为自己的生活填上魅力的风景才是有意义”。
这条迅速被评论2W+的微博，后来成为章泽天被打脸的依据：两天后，牵手照被曝光，没过多久，刘强东通过微博承认了恋情。
很长一段时间里，这都是一对不被祝福跟看好的情侣。 19 岁的年龄差、企业家与清华美女网红，这些都是容易招致非议的元素。章泽天被骂“物质女”，两人同行被拍时，她身上的Chanel、爱马仕变得格外显眼。
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图：俩人同行被拍，奶茶身背Chanel价值38200
她成为娱乐、时尚号的热门题材，以“衣品差”为主题。
以微软实习生现身小冰发布会时，一套不合身的黑色西装，让她看起来像穿上大人衣服装成熟的小女孩。
而 2015 年京东智能奶茶馆开业当天，章泽天穿上一条售价1.7W的Valentino短裙，但皱巴巴又毫无气场，看起来十足淘宝货。
图：京东智能奶茶馆开业，夫妻俩携手站台
中国日报网用了这样的标题形容她：奶茶妹妹穿衣极尽奢侈，可大牌傍身依旧廉价。
踩着一路非议， 2015 年 10 月，两人奉子成婚，此时， 22 岁的章泽天从清华毕业不足半年，被网友讽刺“套牢刘强东”、“心机女”。
看起来，即将成为阔太的她，似乎要甩不掉“花瓶”的标签了。
一个需要柔软的男人
当柔弱的富二代章泽天还在南京上幼儿园的时候，宿迁农村出生的人大学生刘强东已经鼓捣过饭馆、开过电磁售卖小摊，终于在 1998 年创立了京东。
这个名字，一半取自刘强东，一半取自龚晓京，时任刘强东的女朋友兼创业伙伴。
刘强东的故事，是一部典型的屌丝逆袭史。
他出身贫寒。根据其自传里的说法，他 5 岁就要照顾 3 岁的妹妹，再大一点，割猪草、挑水的活儿什么都干。 1995 年从宿迁考入人大后，就开始拼命做兼职赚钱，养活自己之外，还把钱寄回家给外婆治病。
毕业前，他已经有了 20 万积蓄，后来因为开小饭馆经验不善，赔了个精光。发源于中关村大卖场的京东，最终成为他发家之源。
图：刘强东在中关村摆柜台卖光碟时的照片
从苦难中生长出的强硬，成为刘强东血液里的一部分。
他控制欲很强。
尽管在 2014 年京东上市前的一轮媒体采访时，他反复强调，强势霸道是外界对他最大的误解，但他此前的一些言论似乎流传更广，比如“不能接受任何人染指京东”、“京东的控制权必须在我手里，否则我就卖掉它”。
一个典型强东作风的事情是，京东每天的早会制度已经持续多年，参会者包括公司 100 多个高管。
会上，负责人要逐一汇报情况，便于刘强东了解具体业务线。越过CXO向业务管理者提出的质疑跟反问，常常能让高管们惊出一身冷汗。
相比于马化腾的低调务实、马云的人生导师范儿、李彦宏的精致帅气，出身宿迁农村，发家于中关村卖场的刘强东，显得有些草莽之气。
他对员工，尤其是来自农村的员工确实不错。为底层配送员交足五险一金，关心他们的住房条件，这些故事时常见于京东的PR稿中。
公开场合，刘强东习惯称他们为兄弟，而非精英化互联网公司里更常用的称呼“同学”。 2017 年京东年会上，他提出京东的下一个 12 年要转型为技术公司，同时也保证：我们不会有兄弟因为技术而失业。
他的乡土意识极强，大概是互联网大佬里最热爱家乡、并将这种热爱付诸实际行动的人。跟“杭州佬”马云通过在政坛商界长袖善舞，为家乡引入资源与关注的做法不同，刘强东的做法更加直接——送钱。
比如投资 45 亿建科技园;把呼叫中心搬到宿迁;设立京东特困救助基金，为母校出资 133 万购买校车等等。
而最受关注的莫过于 2015 年刘强东带章泽天回老家，为全村 650 多名 60 岁以上老人发放每人一万元“春节特别红包”，还拉着章泽天介绍“这是我媳妇”。
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这样的京东对女性缺乏吸引力。刘强东有一个观点：男性用户超过50%的零售平台一定会亏损，因为女性购买的多是服装、鞋帽、化妆品等生活日常相关的高毛利商品，而男性购买的多是3C、电器等低毛利商品。
但早期京东用户就是以男性为主，这个状况直到 2012 年 6 月才第一次改善，当月，京东女性用户达52%，首次超过男性。
京东需要柔软，所以从3C电器转向了全品类;刘强东需要柔软，所以就有了 2015 年 10 月在澳洲那场梦幻而盛大的婚礼。
图： 2015 年 10 月 1 日，俩人在澳洲举行了婚礼
婚姻改变了什么
今日资本徐新曾经这样形容刘强东结婚生女后的变化：1、瘦了很多;2、爱笑了很多。
被这桩婚姻改变的，不仅仅是刘强东。
图：霸道总裁与女儿有爱场景
婚后，成为刘太太的章泽天走起投资人的路线。婚前那个站在刘强东身侧的柔软女孩，开始独自处理一些投资事务。
2016 年年初，刘强东在参加亚布力中国企业家年会时透露，“我是把我家庭的投资分开，家庭的投资全部交给太太，她投的很优秀，包括投资Uber。”
根据此前媒体报道，章泽天的投资主要通过“东辰投资控股有限公司”进行，刘强东出资 5000 万，占公司50%股份，章泽天是董事长。其工商信息显示，公司已经进行了 8 次投资。
Uber之外，章泽天最有名的投资项目是做K12 的作业盒子。作业盒子创始人刘夜对其评价是：直接、果敢、但不盲目。
“作为一位投资新手，章泽天显得很果敢，从认识我到决定投我，整个过程只有 2 天，其间我们只见过一面。这位 22 岁的清华女生刚加上我微信，一上来就问我：‘你们还需要钱吗?’”
在刘夜公开的版本里，章泽天与作业盒子的最后谈判是她独立完成的，没有带刘强东。
2 个小时的谈判里，她与三位创始人互相发问。“与那种言辞犀利的投资人不同，她的提问并不刁钻，主要围绕作业盒子的产品和团队背景展开。多数时候，章泽天问的是些‘是什么’和‘为什么’的基础问题”;
她应该做了很多功课，刘夜回忆，被问及作业盒子的产品好在哪里，不好在哪里时，章泽天回答得很细致。
而刘强东透露，自己只教过章泽天看财报，具体的投资行为，全交给她去决定。“我不会看，完全信任她。如果不信任，那还结什么婚?”
一个成功的佐证是，章泽天投资的奶粉品牌Bubs，上市后股价三天翻了 3 倍。
生活的变化往往会写在脸上。或许是这些经历让 93 年的章泽天找到了美貌之外的自信，时尚号们发现， 2016 年 3 月产女后，章泽天的衣品变好了，昔日青涩的小女孩气场终于不见了。
出席公共场合时，她开始穿简约大方的衣服，看起来温婉精致，尤其是最近几次亮相，频频被时尚自媒体人赞赏。
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图：与盖茨会面，黑白横条套装得体优雅
图：与Iris Apfel合影，粉色V领连衣裙简单大方
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曾经拼命扮成熟的黑历史，终于翻篇了。
图：与田朴珺合影的黑历史照片
投资之外，章泽天还在忙公益。夫妻俩成立了公益基金会，章泽天出任荣誉理事长。
2015 年天津爆炸事故后，基金会捐款 1000 万;今年 2 月，向宿迁捐助超过 1 亿，用于教育养老文化等公益事业。
此外，基金会还推动南京外国语学校与京东共建分校，在宿迁落地——这比直接送钱显得高级多了。前者是章泽天的母校，京东官方宣称，她在其中起到了重要作用。
有意思的是，在今年年初的捐助签约仪式上，章泽天大方介绍，自己已经是宿迁的儿媳妇了。而对刘强东，她会用“老刘”这样的称呼，称先生负责公司的事情，公司之外的东西自己说了算。
这与三年前的奶茶妹妹判若两人。当时有媒体追问：那你们有见过父母是吗?
章泽天的回答是：额……
一场持久的自我消费
今年 2 月，刘强东参加了央视《遇见大咖》节目，谈到章泽天时他说：“我脸盲，我跟她在一起不是因为她漂亮，因为我根本不知道她漂亮不漂亮”。
“脸盲强东”的人设是否真实尚不可知，不过，刘强东显然清楚，奶茶妹妹的吸睛能力，以及对京东品牌的帮助。
此前，京东在营销上只有一张人物牌：刘强东。
京东没有马云这样善于煲鸡汤的人生导师，但在炒作老板的力度上，丝毫不输给对手。在知乎问题“刘强东和章泽天在一起你怎么看”里，有网友梳理了“京东爱情故事的离奇时间线”：
京东初恋：曝光时间 2010 年年底，时值当当网赴美上市，刘强东微博恭喜，自爆“京东”一名取自初恋女友，成功吸睛;
西红柿之恋： 2012 年 7 月，刘强东与时任京东商城小家电总监庄佳几乎同时发布了类似的西红柿照片，引发恋爱猜测。 2 天后，京东商城生鲜频道上线;
奶茶恋： 2014 年 3 月，网络爆料， 4 月初，刘强东发微博承认。那段时间京东正在谋求上市。
此后，刘强东与章泽天爱情故事里的每一段起伏，都与京东业务新动向的时间节点神奇吻合：
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图：刘强东夫妇与邓文迪参加艺术鉴赏会
根据京东提供的数据， 2016 年，服饰已经超过京东传统的3C、家电等类别，成为主要营业项。在新用户首次购买的品类里，大服饰占据40%以上，成为拉新能力最强的核心品类。
如此看来，老板娘章泽天的时尚变身，也是势在必得之事了。
毕竟，老板夫妇的形象，与企业发展息息相关。
趁热打铁的， 5 月 8 日，京东发布第一季度财报，宣布公司首次扭亏为盈。
不过，相比社交场合的时尚得体，京东为章泽天打造的潮人形象，似乎有点风险——今年 4 月，新出任的京东大服饰事业部总裁丁霞透露，京东已经与法国知名时装品牌JAY AHR完成首个合作项目，由章泽天代言。
然而，画风却是这样的：
正面很美，背面确是龙、虎的刺绣元素，与章泽天本人气质并不相符，让人隐隐担心章泽天好不容易包装出来的时尚人设可能再次坍塌。
不管怎样，努力拼搏的白富美，抱得美人归的逆袭企业家，婚姻幸福事业有成，这样经典的偶像剧人设，确实是大众喜欢的那碗鸡汤。
不过，鸡精搁多了容易齁嗓子。但愿京东不要把奶茶妹妹这手好牌，打烂在手里。