李彦宏在4月与清华大学联合发布《产业智能白皮书》时,曾公开谈到,这是一个“新旧动能转换的时间点”,他认为不论互联网公司还是非互联网公司,“成长最终是依靠智能化”。
李彦宏这些话不是随便说说,“智能化”作为 “新动能”,正在为众多传统产业的提效、模式升级,带来质的突破。
以百度的在金融行业的实践为例,太平洋保险通过与百度小度以及PaddlePaddle深度学习技术的合作,甚至可以对报案人的语音情绪进行分析,形成了黑科技般的智能理赔防范欺诈模型,有效控制诈保风险;
这次开发者大会上,百度智能云与浦发银行联合打造的中国首个银行领域首个虚拟员工“金融数字人”亮相,基于人工智能、感知技术、数据驱动等技术,为金融服务构造了一个具有智能感知、自然交互和精准分析决策能力的数字世界的“人”,或将开启金融服务新模式。
也可应用于那些具备充分数据化、信息化基础的企业:
中国联通本身即已被称为“最互联网化”的运营商,却仍能通过与百度的合作解决一些原本面临的运营能力不足、底层能力不共享、资源无法整合复用等行业级难题。
其中,智能客服在天津的试点中,实现了话费查询、业务办理等100多个意图模型,拥有95%的准确率、90%的客户满意度,减少了12%的人工服务时长,降本的同时增效。