由 dawei 很多朋友都遇到qq2011无法安装或者qq2011安装失败的情况，造成安装失败一般有三个方面的原因，第一是因为之前的qq版本没有卸载干净，第二是电脑不小心中了病毒和木马，第三是新版的qq2011xp系统会自动提取其安装文件，由此产生的临时文件也会被留下，如果中途出现任何错误，错误信息都会保留在Prefetch这个文件夹。所以当下次你重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别你的错误信息而拒绝你的安装。下面小编整理了几个解决以上情况的方法供大家参考。
1.右键我的电脑——管理——服务与应用程序——服务——找到Windows Installer点启用即可。
2.卸载原来的qq版本，除了卸载应用程序外，请手动把QQ残留的文件夹全部删除，以及清理cookies。用360安全卫士的清理垃圾文件功能，再下载安装。
3.还有要删除原来安装目录文件夹，选择别的盘符重新安装，顽固症状是QQ2009和2010都不能安装，同样操作删除C:\WINDOWS\Prefetch (隐藏状态搜不到) 里面的QQ相关文件。
4.下载WindowsInstallerCleanUp清理实用工具，安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行找到QQ2010，选中它后点remove，然后就可以重新安装QQ2011了。
