三星总裁表示对于中国用户：应该更多沟通

今天上午，三星公司于今天上午在韩国召开媒体发布会，公布Note7自燃事件调查结果。对于此前中国大陆为何不在召回范围内，三星总裁称向中国用户表示歉意，但并未起身鞠躬。

有媒体在现场提问，事件发生时，三星将对购买了问题手机的用户进行维修和换新服务，但是中国大陆并不在此次召回范围内。为何要对中国“另眼看待”？

三星电子移动通信部总裁高东真回应称，Note7在首次召回时，其他国家使用的产品由A公司提供电池，而中国产品由B公司提供。起初，发现问题的是A电池，B电池未发生类似问题。高东真称，随后又发现，B电池也存在问题，现象却与A电池不同。现在反思对中国的消费者应该更仔细的沟通。在此，向中国用户表示深深的歉意。

高东真全程一直坐在椅子上，并未起身鞠躬道歉。