顺丰快递、京东物流获Q1快递满意度调查最高分

中关村在线消息：国家邮政局在今天发布了2019年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果通告，调查结果显示公众满意度平均得分为77.6分。

京东物流

据悉，本次调查对象包括顺丰速运、京东物流、邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递、百世快递、德邦快递和优速快递。调查覆盖全部31个省（区、市），共50个重点城市。

根据调查结果，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的包括邮政EMS、中通快递、韵达速递、申通快递、圆通速递和百世快递，得分在75-76分之间的包括德邦快递和优速快递。

时限准时率测试结果显示，2019年第一季度快递服务全程时限为61.54小时，同比缩短8.46小时；72小时准时率为72.63%，同比提升7.93%。

区域公众满意度方面，吉林、黑龙江、北京、河南、河北、辽宁表现最好，得分在79分以上；西藏、海南表现则比较差，得分在75分以下。

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