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“我觉得有一个词是肯定的：纯粹，另一个词可能是极致。但这个词我有些犹豫，因为我们做的还不够好。”UCloud技术副总裁杨镭在UCloud用户大会期间接受老孙独家采访时这样形容UCloud。
关于UCloud：一家简单、纯粹的公司
CSDN：从您的角度来看，你认为UCloud是一家什么样的厂商？它有哪些不同于其他厂商特质？
杨镭：我觉得UCloud最大的不同就是我们比较纯粹，更关注产品。云计算是个非常大的行业，7年的时间里，我们做成过一些事情，犯过一些错误，有很多思考，最后回到一个问题：我们是一个怎样的团队？结论是，首先我们相信技术的力量，其次我们想把用户体验做到极致。
CSDN：那您认为这些特质中哪些是令UCloud在众多云厂商的激烈竞争中仍然保持一定竞争力的原因？为什么？
杨镭：很多公司在进入公有云行业的时候都是重资本投入，在产品上看齐像亚马逊这样的巨头；而我们对产品的理解，对技术的探索，始终从用户角度思考，这也许是我们能够保持竞争力的原因。
关于研发理念：坚持用户价值
CSDN：那么UCloud一直坚持的产品研发理念是什么？这种理念是怎么形成的？这种理念对于UCloud的发展起到了哪些作用？
杨镭：一开始创业的时候，我们追求用最新的技术为用户创造价值。后来我们发现，虽然技术很重要，但是从价值创造的终极目标去看，这个路径是本末倒置。我们开始思考用户需要什么，用户体验怎么样，怎样用产品解决问题。有很多客户向我们提供了非常有价值的需求，我们经过很多取舍的斗争做成了产品，提供给更多的用户使用，有一部分演变成了行业的标准产品。这是我们很自豪的事情。
这是用户和UCloud产品共同成长的过程，客户帮我们更深刻得理解了自身所处的行业。
CSDN：从用户角度思考问题，反映到UCloud的公司理念，就是“用户为先”，对这个理念，您是如何理解的？
杨镭：人类思考问题的出发点都是自己的利益。但是要做好产品，要为用户考虑，实际上是有点“反人性”的，因为你必须舍弃自己的利益进行思考，做决策，这个过程很难。
我们放弃了很多可以赚快钱的机会，回到用户价值，以更长的时间维度来思考产品是如何带来商业回报的：我们坚信为用户创造价值是商业成功的核心原因。比如“快杰”云主机，其实从常规产品策略看，这款云主机一般定价很高，所谓“机皇”或旗舰机。但是从用户角度来说，旗舰机是奢侈品而不是流通品，实际选择起来因为价格等因素很困难。用户真正需要的是能支撑其核心业务，解决其业务痛点的常规机型。
所以从这个出发点去思考，我们想用常规而非旗舰机型来解决绝大部分场景中的业务痛点。但这对我们来说确实是一个巨大的挑战。不仅在技术引入了不确定的高风险工作，而且由于彻底从用户角度出发，产品的方方面面也打破了业内的范式，公司内部也有争论与压力。
关于技术路线与核心竞争力：坚持自己的思考
技术路线：用户是我们很大的出发点
CSDN：您能详细介绍一下UCloud当前的技术路线吗？
杨镭：首先，我们不会去完全模仿巨头的技术路线。回归到“用户为先”的理念，UCloud超过一半是研发人员，在最佳状态下，这些研发人员应该都是在为用户做他们需要的东西。有人说IaaS市场已经很同质化了，但其中的性能、价格、稳定性的提升空间还是很大的，所以我们会把研发的主要精力投入到这里。我们会观察现阶段用户是如何分布的，用户需要什么，这是我们一直都在思考的问题，这个问题凌驾于技术路线之上。如果非要说技术路线，比如Serverless，它代表了趋势，我们也投入很多，但是当前讨论这个没有意义。还有些很火的领域，如果用户没有需求的话，我们都会谨慎投入。
核心竞争力：坚持自己的思考
CSDN：您认为UCloud核心技术是什么？这些核心技术是否构成了技术核心竞争力？
杨镭：其实公有云的技术面非常广泛，从计算、网络存储到上层的AI、IoT都有所涉及。在这个过程当中首先你要持续保证研发投入，这是必要条件。坚持不断投入，你才有机会活下来。举个例子，我们今天发布的“快杰”云主机，可能有人会跟进，但是并不一定会成功，因为这需要长期艰苦的研发投入，很多企业可能受制于现实问题没办法坚持。我们今天有两位嘉宾，我们的产品是基于他们底层的硬件一起做出来的，但他们的硬件其实到现在为止还不是主流市场里的产品，包括Nick McKeown（Barefoot Networks首席科学家及合伙创办人）介绍的交换机芯片，也是全新的技术，我们成功把它用起来了，走在了技术前列。
国内云计算从2012年开始，那时候用标准的开源软件就可以自己拼搭系统。现在软硬件的趋势在发生变化，硬件的性能已经被压榨到了极致，你想通过软件再优化，只能获得不到10%的提升。但是用户的业务需求越来越复杂，你必须要让自己兼具软件的灵活性和硬件的性能。软件吞噬一切的背后就是软件提供了很多灵活性。而硬件也在改变，智能硬件、智能交换机、可编程芯片等的出现就是这种改变的体现，它们已经突破了原来那条软、硬件的边界，这个界限打破以后你必须有软硬件结合的开发能力，必须深刻理解底层技术。UCloud在这方面是比较强的，很多公有云厂商可能完成了基础东西以后，就开始做上层的东西，但是他们在底层可能没有我们这么牢靠。
我们从创业开始就一直在尝试新的技术，这和团队自创业之前就积累和沉淀的工程能力和研发能力有很大关系。所以，我们对云计算核心竞争力的理解，简单来说：首先，保持研发投入，这是我们的必要条件；其次，技术上要敢于前进，同时要必须保证用户的稳定性。
最终，云计算比拼的还是技术
CSDN：UCloud未来的技术路线是怎样的？这次新发布产品，是否就代表了UCloud未来的一个方向？
杨镭：现在国内云计算的主流市场还是云主机，用户愿意在哪里花钱，那那里肯定是它的价值所在，一定要再去深挖。在这个事情上，也许所有云厂商应该联合在一起，推进像Serverless这些更新的理念，提升当前资源运维工作的效率。这个市场正在慢慢形成，今年上半年我们做了3款这样的产品，接下来我们会推出整个产品线，让用户只需要很少的代码就能完成相关工作。
其他的一些新技术，像IoT与AI，我们可能更偏重于应用，就是这个技术能解决什么问题。我们不想让自己的精力过于分散，我们还是想把一件事情做好。
CSDN：您觉得云计算最终比拼的是什么？
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杨镭：我觉得云计算首先比拼的是理念，云计算看长期，你要相信它的长期价值。亚马逊CEO在2018年说，云计算的时代才刚刚开始。这个认知和我们一样。Serverless这个概念逐渐进入中国市场，它解决的问题我们自己都觉得太夸张，有个用户通过我们的产品把成本降低了97.5%，从这里你就可以看到云计算的颠覆性价值。所以整个时代才刚开始，你要看长远。
在这个理念之下，要提炼竞争的本质，竞争的本质就是技术。
关于文化：理性、简单
CSDN：UCloud有什么故事或者有趣的事情可以分享一下？
杨镭：2015年的时候，我们升级了VPC网络，但就像iPhone有些版本之间无法跨代升级一样，我们也无法保证新版本和老版本完全兼容。面对这种情况，业界通常的选择是让用户进行系统迁移。我们从用户体验出发，选择做透明的升级，让用户近似无感知得完成升级。但没想到这项工作持续了三年多，走过了很多艰苦的路，项目组有些同事压力过大离开了团队。真正升级完的那一天，大家五味杂陈。忙完了我们在上海举办了Party，请了很多同事过来，包括离职的，大家在一起分享了很多故事。有点悲情，但更多的是成就感。这个过程对团队的打磨是价值巨大的，经历过这一次我们形成了自己的标准和能力，所有的新产品都可以透明升级。其实我们做云计算很简单，就是要为用户提供价值。很小的细节里我们都在思考价值，比如我们今天展示的控制台申请资源，UCloud的效率比其他友商高很多。
CSDN：关于人才的问题，其实现在市场上像这些BAT企业很吸引人才，UCloud如何保证研发团队的稳定性？
杨镭：我们就是在靠文化吸引人才，钱很重要，但文化可以让团队一起走得更远。对于优秀的人才，我们会给与极大的自主权，确保他们得到与能力相匹配的尊重和成就感。我们在努力创造一个理性而简单的环境。
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