由 dawei 微软的Surface Laptop 3于去年10月推出，此后，一些用户报告称笔记本电脑的屏幕出现裂痕是“没有明显的原因”。在开始出现投诉后，微软最初表示正在今年2月“调查”该问题，现在他们已解释了这些漏洞的可能原因，并提供免费维修。
“我们调查了Surface Laptop 3屏幕破裂的说法，并确定在极少数情况下，硬的异物可能会导致玻璃上的细线破裂，看起来似乎是意外的或没有可见的原因，”微软在支持文件中说。
该公司补充说：“如果您认为Surface Laptop 3遇到此问题，建议您联系我们的Microsoft支持以在设备的保修期内免费进行维修。”
微软还表示：“如果您以前为维修支付了您认为该新政策应涵盖的费用，则可以与微软支持联系，以报销费用”。
如果您中的任何一个拿起Surface 3并已遇到此问题，则您知道该怎么办。