由 dawei 闪修侠对工程师服务团队在服务环节的技术、沟通、物料、话术、技巧、时间等一系列的标准化打造，完善了服务当中的细节，从工程师千人一面到千人千面的升级。
值得一提的是，有观点认为，手机维修O2O平台“视服务创新胜于商业模式创新”。而王源则表示，“闪修侠更愿意让服务创新与商业模式创新齐头并进。”
在服务创新方面，闪修侠从“千人一面”到“千人千面”，从“CSAT”到“NPS“，从只关注“修好”到全面关注“维修效率，维修质量等维度”，从“层级化管理”到“平台化管理”等;在商业模式创新方面，闪修侠将业务领域由早期的维修延伸到了保修，保险，回收三大领域。
闪修侠始终坚持直营模式，目前已在30个主要城市部署了41个服务运营中心，服务用户1000余万。王源表示，“闪修侠之所以能够获得今天这样的成绩，进入一个更高的维度和同行业拉开绝对距离，其核心优势还是直营模式带来的。”
在王源看来，这些成绩只有在直营模式下才可以实现。直营模式的优点在于可以更加有效的对供应链进行管理，在真实可靠的大样本上进行数据分析和预测，这些是加盟模式所做不到的。更为致命的一点是，加盟商完全有可能将平台的流量私下沉淀，最后跳开平台运营。
“只有透过直营，才可以把标准给反复实践出来，加盟企业很难做到这些。”王源认为，即使引来了同行的模仿和抄袭，但是由于模式完全不同，很多标准在加盟模式下走了样，最终成为了有形而无实的存在。
在手机后市场当中，直营模式的优势更集中，主要集中在这四点：1)用户权益和体验可以得到保证;2)业务边界可以无限扩展，有机会开发标准化的会员服务;3)用户可以获得更多纵深化的服务;4)在规模化的标准下，实现产业上下游的融合，打通供应链、品牌厂商、周边产品的合作通道，获得更强的融合能力。