由 dawei 二者的这种模式,一方面为消费者提供了高效、便捷、透明、有品质的服务,另一方面,B端公司也可以通过加入平台来增加订单量、提升经营能力、实现快速成长。
事实上,直至今日,齐家网和汽车之家都经过了多次业务迭代、转型升级,两者相似度也越来越高。当前,汽车之家的业务涵盖了用户看车、选车、买车(汽车金融)、用车(油卡充值、保养)、卖车等各个场景,而齐家网也打造出了覆盖用户学装修、找装修、找设计、施工交付、装修金融等全生命周期的服务链条,在两个壁垒坚固的行业走出了独具一格的道路。
但齐家网绝不仅仅是家装版“汽车之家”。
与汽车行业不同的是,家装行业家装消费个性化强,非标化,且流程多,产业链长,因此,对前端装修公司把控和后端服务保障要求特别严格,需要在用户装修的各个环节深入渗透,而将服务做重做深也是齐家网近两年来的一大发力方向。
围绕自身平台及业务,齐家网已经建立起一个蓬勃发展的生态系统,该生态系统各方协同合作,连接着消费者、装修公司、品牌商、零售商、第三方服务提供商及战略联盟伙伴。依靠资源整合优势,为给用户提供更优质更有保障的装修服务,齐家网在对全国各地装修公司进行严格甄选并精准推荐之后,还为用户提供包括上门量房、设计方案、预算报价等在内的服务,并提供家装项目的融资途径、利用VR系统浏览虚拟定制设计方案、利用施工ERP系统远程监控关键施工节点进度等增值服务,同时推进行业首创的装修齐家保、第三方监理、环保工地等一系列服务,并提供口碑、点评系统,方便用户浏览其他用户的反馈及经验,并提供分享自身反馈及经验的机会,在平台上再次沉淀内容,形成闭环。